新型コロナウイルスに関する対応
新型コロナウイルス等の対策
当車両の座席シート・手すりを はじめとする内外全般の『 新型コロナウイルス 』 等の対策に、強力除菌水『 ジアロック EX 』 （リスロン社製・厚生労働省発表基準をクリアした薬品「ジアロックEX（次亜塩素酸水）」）で、常に空間除菌・消臭し、衛生管理に努めております。
コトバスでは、新型コロナ対策としてジアロックEXを用いて車内や在庫車に至るまでお客様が利用する全ての場所の除菌を進めております。
-
乗務員・受付係員のマスク着用
お客さまに安心してご利用いただくため、マスクを着用しています。
-
ジアロックEX（次亜塩素酸水）
ジアロックEXは、次亜塩素ナトリウムの約８０倍の効力があり、コロナウイルスのみならずノロウイルスにも有効だといわれています。
-
車内除菌
乗務員が運行終了ごとに除菌清掃をし、感染予防対策を徹底しています。
車内にお客様ハンド用除菌スプレーの設置
バス出入口付近に、アルコール除菌ポンプを設置しておりますので、ご利用ください。
運行車両については、運行終了後、お座席の除菌・車内の換気を行い、少しでもご安心いただけるように努めております。
3月2日 16：00現在
車両トイレに抗菌・消臭効果が得られるシート「アドレット」を貼付け
抗ウイルス効果を持つ特殊な塗料を使用している「アドレット」を、
トイレのふたの裏側に貼り付けています。ふたを閉めてから流せば細菌を閉じ込め殺菌することができるので、
トイレ内でのウイルス拡散を抑えることができます。
アドレットとは
ブランケット貸出中止のお知らせ
コトバスエクスプレスでは、ご利用のお客様が少しでも、快適にお過ごしいただくため、ブランケットの貸出を行っておりましたが、新型コロナウイルス感染拡大防止の措置として 一旦休止とさせていただきます。
新型コロナウイルスに限らず、インフルエンザ・風邪等の感染予防のため、ご理解いただきますよう、お願いいたします。
3月2日 16：00現在
【運行・取消料について】
現時点で、弊社予約サイトにて販売中の高速路線バスに関しては、公共交通機関により、新型コロナウイルス影響による運休等はなく、予定通りの運行となっております。
なお、お客様からのお申し出によるキャンセルに関して、取消料や変更手数料等については、規定どおりに収受させていただいております。
ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
4月1日 12：00 現在
琴平バス株式会社
新型コロナウイルスの影響に伴う一部路線の運休・減便について
- 東京ディズニーリゾートの休園期間延長に関する運行について
-
東京ディズニーリゾートが、休園期間を2020年3月16日以降も延長することが発表されました。
現時点で再開日が4月上旬の予定となっておりますので、3月31日出発分までを対象と致します。
4月1日以降の出発につきましては再開日が確定次第、ご案内致します。
これに伴い引き続き、東京ディズニーランドでの乗車及び降車でご予約いただいているお客様につきましては、
1. 乗車地変更
2. 予約キャンセル
のいずれかをご選択いただくようお願い致します。
ホームページからご予約いただいたお客様につきましては、マイページから、乗車地変更・予約キャンセルの変更をいただけます。
キャンセルされる場合は、取消料は発生せず全額のご返金となります。 ※3月11日19時以降にキャンセルをされた方が払い戻し対象となり、 3月11日19時以前にキャンセルをされた方は対象になりません。
お電話でご予約いただいたお客様は、下記までご連絡ください。
コトバス予約センター 050-3537-5678 10：00～18：00
MAIL：info@kotobus-express.jp
電話が大変込み合っておりますので、マイページ・メールでの変更にご協力お願い致します。
尚、代理店サイトからお申込みいただいたお客様につきましては、お申し込みの代理店にお問い合わせください。
3月11日 19：00現在 - 6月以降販売開始のご案内
-
6月1日（月）出発分より販売を見合わせておりました下記の便の販売を開始致します。
6月以降、バスタ新宿の出発時刻が変更になっておりますので路線詳細ページにてご確認ください。
ご利用予定のお客様には大変お待たせ致しました。ご利用お待ちしております。
●販売開始対象便
四国→関東行 【702便・704便】
関東→四国行 【701便・703便】
3月31日 12：00現在 - 高松空港線運休のご案内
-
新型コロナウイルス感染拡大に伴い、情勢が先行き不透明であることを鑑みて、3月9日（月）出発便より高松空港路線の運休を決定致しました。
お客様にはご迷惑をおかけしますがご理解のほどよろしくお願い致します。
●運休対象路線
高松空港⇔祖谷線 2020年3月9日（月）～ 2020年4月30日（木）
高松空港⇔琴平・三豊線 2020年3月9日（月）～ 2020年4月30日（木）
高松空港⇔高知線 2020年3月9日（月）～ 開始未定
※今後の情勢により運行状況が変更になる場合がございます。変更につきましては、随時ＨＰを更新してご案内致します。
3月6日 16：00現在